FAQS

O QUE É A FOBADO?

A Fobado está apostada em levar a melhor comida da sua cidade até ao conforto do seu lar ou até ao seu local de trabalho.
A nossa plataforma tecnológica que permite que restaurantes sem serviço de entrega ao domicílio, possam oferecer o serviço sem qualquer investimento em estrutura e sem alterações de fundo no seu dia-a-dia de trabalho.

Como Funciona a Fobado?

Encomende através do nosso site

1
Indique a sua morada
2
Escolha o seu restaurante
3
Selecione os seus pratos, acompanhamentos e bebidas
4
Confirme a sua encomentda com pagamento
5
Siga o estado da sua encomenda, desde a sua preparação até ao percurso do estafeta
6
Desfrute!
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QUE TIPO DE RESTAURANTES POSSO ENCONTRAR?

Na Fobado poderá encontrar os seus restaurantes Premium perto de casa. Temos parceiros que vão desde a sua cervejaria local, até aos restaurantes dos mais conhecidos chefs nacionas sendo a qualidade um ponto transversal a ambos.

QUAL É O HORÁRIO DE funcionamento

Estamos aberto todos os dias, incluindo feriados e fins-de-semana, das 11H30 às 14H30 e das 19H30 às 22H30.

Quanto custa o serviço?

O serviço tem o custo dos pratos que encomendar mais uma taxa fixa de entrega de 2,95 Euros. Em encomendas inferiores a 15 Euros, acresce taxa de 1,50 Euros.

Como é entregue a minha encomenda?

Logo que termine a seu processo de encomenda um dos nossos estafetas desloca-se para o restaurante onde levanta a sua encomenda e leva-la até si. A comida é cuidadosamente embalada, para que chegue em perfeitas condições. Todo este processo pode ser acompanhado por si no nosso Fobado Locator.

Como posso pagar a encomenda?

Aceitamos pagamentos por Multibanco contra entrega, Referência Multibanco e Cartão de Crédito. A pensar na segurança dos nossos estafetas e na transparência para os nossos clientes, não aceitamos pagamentos em numerário.

Existe uma encomenda mínima?

Sim, a encomenda mínima é de 15 Euros.

Os preços são iguais aos preços dos restaurantes?

O nosso objetivo é oferecer os preços tal como se estivesse no restaurante mais a nossa taxa de entrega de 2,95 Euros. Poderá contudo existir algumas exceções em que os preços poderão variar.

Posso programar a entrega da minha encomenda?

Sim, durante o processo de encomenda pode escolher entre entrega imediata, ou a uma hora definida por si.

E se alguma coisa correr mal com a minha encomenda?

Temos uma equipa dedicada ao Apoio ao Cliente, disponível por telefone, e-mail, e chat on-line para o ajudar qualquer eventual problema e/ou questão que possa surgir.

E se eu tiver alguma alergia?

Todos os nossos pratos indicam os ingredientes presentes, contudo pode assinalar no campo de observações algum ingrediente que deseja ver removido da sua encomenda.

Em que zonas está a Fobado está disponível?

Para que possamos garantir a qualidade de todas encomendas operamos localmente em centros urbanos. Assim inicialmente a Fobado encontra-se disponível na cidade do Porto.

Posso levantar diretamente a minha encomenda no restaurante?

Não, atualmente não disponibilizamos esse serviço.